Testad med:
Frågor och svar
Här hittar du svaret på frågor som ofta ställs till oss och som
ofta kommer upp när man handlar av oss på emmagjort.se.
|
Beställa och betala Var är min orderbekräftelse?
Bilder och texter Bildens proportioner
Etik och upphovsrätt |
Leverans Var är mitt paket?
Reklamationer och ångerrätt |
|
Det enklaste sättet att beställa våra produkter är genom webshopen. Här hittar du alltid den senaste informationen och aktuella priser.
När du handlar på emmagjort.se kan du välja mellan flera olika betalningsalternativ.
Genom vår samarbetspartner Payer kan du betala din order med kort eller direkt från din internetbank. Detta sker enkelt och du behöver inte registrera dig någonstans för att utföra din betalning.
Vår samarbetspartner Klarna erbjuder betalning mot faktura genom tjänsten Faktura - 14 Dagar.
Du kan även välja att förskottsbetala din order till vårt bankgiro. Du får en automatisk orderbekräftelse med priser, totalsumma samt ett ordernummer. Gör din betalning till vårt bankgiro. Så snart vi mottagit din betalning kommer din order behandlas och skickas till dig. OBS! ange ordernummret som betalningsreferens.
Betalning med kort Alla köp kopplas till Pay&Reads (www.pay-read.se) säkra betalserver vilket betyder att Din kortinformation endast går till Pay&Read och inlösande bank. Överföringen av information är krypterad med SSL-Secure Socket Layer-128 bitars kryptering. Emmagjort får aldrig ta del av denna kortinformation vilket ökar säkerheten för dig som kund.
Betalningar till Emmagjort med kreditkort syns som PAYER på kontoutdraget från din bank.
Kontakta Pay&Read:s support - http://support.pay-read.se Pay&Read om säkerhet - http://www.pay-read.se/sakerhet.php
Vi accepterar betalningar från Föreningssparbanken samt Handelsbanken. Alla köp kopplas till Pay&Reads (www.pay-read.se) säkra betalserver vilket betyder att all känslig information endast går till Pay&Read och inlösande bank.
Direktbetalningar till Emmagjort syns som PAYER på kontoutdraget från din bank.
Kontakta Pay&Read:s support - http://support.pay-read.se Pay&Read om säkerhet - http://www.pay-read.se/sakerhet.php
Betalning mot faktura Genom ett samarbete med Klarna AB kan vi erbjuda dig möjligheten att betala mot faktura, 14 dagar. När du väljer att betala med faktura 14 - dagar sker en snabb och enkel kreditkontroll, genom att du anger ditt personnummer. Som svar får du tillbaka den eller de registrerade adresser som finns kopplat till ditt personnummer. Välj vilken av dessa du vill att ditt paket skall skickas till. Fakturan som du får med i ditt paket betalar du inom 14 dagar. Fakturaavgift om 29 kr tillkommer.
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag f.n. 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta. Sedvanlig kreditprövning utan kännedomskopia sker och leverans sker endast till folkbokförd adress. Vi lagrar inte ditt personnummer utan använder det bara för att skapa fakturan hos Klarna.
För att positionera bilden på de flesta föremål behöver vi ha ett litet utfall (bilden trycks lite större än föremålet) tänk även på att många av artiklarna inte är kvadratiska eller rektangulära och att delar av bilden därför faller bort. Se därför till att ha tillräckligt med utrymme runt det "viktiga" i bilden.
Om din bild inte är tillräckligt stor för den produkt du valt får du en varning. Denna varning får du när bilden understiger den absolut lägsta upplösning vi kan rekommendera. Du kan använda en bild som har lägre upplösning, men måste varamedveten om att detta kommer påverka slutresultatet. Om bilden har för låg upplösning rekommenderar vi att inte beskära bilden om den har fel proportioner.
På Emmagjort.se kan du köpa föremål med dina egna bilder eller texter, men det finns vissa undantag, Emmagjort trycker inte material med: • Rasistiskt eller främlingsfientligt material
Frakt och faktureringssavgifter När du handlar genom av emmagjort tillkommer en rfakt på 49 kr. Detta är en enhetsfrakt vilket innebär att oavsett hur mycket du beställer vid ett tillfälle blir frakten densamma.
Om du väljer att betala med betalningsalternativet Faktura - 14 Dagar tillkommer även 29 kr i faktureringsavgift.
När du väljer Du kan även välja att förskottsbetala din order till vårt bankgiro. Du får en automatisk orderbekräftelse med priser, totalsumma samt ett ordernummer. Gör din betalning till vårt bankgiro. Så snart vi mottagit din betalning kommer din order behandlas och skickas till dig. OBS! ange ordernummret som betalningsreferens. Du kan logga in med din e-mailadresss och ditt lösenord för att se statusen på din order.
Om du har några frågor angående våra villkor eller vill göra en reklamation är du välkommen att maila oss på order@emmagjort.se eller ringa oss på 021-13 23 13
Vår ambition är att alla beställningar av lagervaror skall skickas till dig inom 3 dagar och alla beställningar med personliga tryck inom en vecka. Naturligtvis kan detta vara svårt att hålla fullt ut, men för att få aktuell information, se första sidan. Din beställning kommer till dig med brev eller postpaket, beroende på vikt och storlek.
När din order har registrerats skickas ett mail med bekräftelse på ordern till din e-mail adress. Med din e-mailadress och din kod kan du även logga in i webshopen och kontrollera hur långt din order kommit. När din beställning är klar att skickas får du ett andra e-mail som bekräftar att du snart har din order hos dig.
Våra ungefärliga leveranstider just nu kan du se på förstasidan, detta är en uppskattning av läget just nu, naturligtvis försöker vi alltid leverera så snabbt som möjligt. Vi försöker alltid hjälpa våra kunder även om du råkar vara ute i sista minuten. Om du befinner dig i en sådan situation så skicka ett mail till order@emmagjort.se och glöm inte att ange när du måste ha din leverans samt vilket ordernummer det gäller.
Leverans utanför Sverige
Skulle någon produkt vara skadad eller feltryckt ersätter vi den naturligtvis så snart som möjligt. Detta gäller dock inte feltryck pga bilder av lägre upplösning än rekommenderat eller felstavningar i textbeställningar. Kontrollera en extra gång!
På många artiklar kan du välja till text. Texten kommer anpassas i storlek efter antal tecken så att slutprodukten ser bra ut. Detta innebär bla att ett kort namn kommer bli i en större storlek än en lång mening. Om du vill ha full kontroll över hur din text skall se ut, var den skall placeras osv så rekomenderar vi att du designar texten klart och lägger in den i bilden. Detta innebär även att du får text på din produkt utan några extra kostnader.
Tänk på att det är olagligt att trycka copyrightskyddat material. Vi ansvarar ej för eventuell upphovsrätt till bilder och texter som våra kunder skickar in och använder för tryck.
På förstasidan kan du se vår ungefärliga handläggningstid just nu. Denna uppdateras hela tiden och är menad som en hjälp till dig som kund men är ingen garanti. Om du har en mycket brådskande order kan du läsa vidare under leveransprioritering.
Som konsument har du alltid 14 dagars ångerrätt vid postorderköp enligt distansavtalslagen. Detta gäller dock inte för produkterna i avdelningen Älsklingstryck, då dessa utformas speciellt för varje kund och därför inte omfattas av ångerrätten. Om du inte är nöjd med varan kan du istället göra en reklamation.
|
.gif){kind=small}
